Termos e Condições | Madame Valentim

Garantia

Na Joalheria Madame Valentim trabalhamos com garantias permanentes de suas peças, pois sabemos da importância e o devido valor que existe em cada joia, um patrimônio com diversos valores que se passa de geração a geração, grandes sentimentos materializados em joias eternas, por isso garantimos que nossas peças sejam feitas de extrema qualidade, certificando sempre os seus valores. 


Política de Troca


Como funciona a garantia da Madame Valentim:

- Alianças e Joias: Garantia Eterna do teor do material e a gema utilizada na fabricação.


Ajustes de numeração:

O primeiro ajuste gratuito são realizados nos primeiros 7 dias corridos da data do recebimento com análise da loja seguinte a peça. (Obs. Prazo para realização dos ajustes de 7 á 15 dias úteis após o recebimento da peça.)


Reposição de pedras:

Até 1 ano a partir da data de recebimento.


Devolução:

Somente até 7 dias corridos da data de recebimento;

- Estorno: Até 7 dias úteis após confirmação de recebimento em nossa fábrica.

- Reembolso: De 3 a 5 dias úteis após a confirmação de recebimento em nossa fábrica.



Garantia não cobre

- Perda ou quebra de pedras valiosas.

- Alianças ou Joias amassadas.


Os custos de envio são por conta do cliente.